这次315曝光了“饿了么”快餐平台,我平时基本不关注也不相信官方媒体说了什么,一般都当娱乐新闻来看,家里也没有电视。知道这次曝光也是通过手机新闻端知道,然后查看了一下详细新闻,算是大致了解了整个事情。
促使我写这个热点事件,有两个原因,一是事件发生后饿了么员工调侃没给央视交广告费,个人觉得这是极不负责的形为,根本就是无视问题存在,一副无所谓的态度,一味地质疑对手抹黑动机,也不能掩饰自身的问题;二是大部分评论倾向这是个全社会的食品安全和食品卫生事件,饿了么平台无能为力,把原因都推到平台身上不合理。这个其实是没看清楚平台到底做了什么事,是无能为力是助纣为虐,协助作恶。
这自然先让人联想到了快播涉黄事件,虽然快播一再强调他们只是播放工具,没有能力限制和审查播放内容等等,表示很无辜。但我们其实都明白快播到底是无能为力还是纵容甚至参与到其中。但快播与饿了么是两码事,因为快播的纵容甚至是参与的形为虽然以盈利为目的,但间接也为人民谋了福利。而饿了么的纵容甚至是参与却是以牺牲大家的利益来谋取利益的过程。
再拿曝光的平台刷单行为来比较,刷单虽然也比较恶劣,但商品评价只是购买商品的一个参考因素,而且这个参考因素的权重正在降低,最重要的是淘宝平台也在不遗余力地打击刷单,刷单是道高一尺魔高一丈的打击与反打击的形为,现在刷单的难度和成本正在逐渐升高。刷单危害小,平台尽力在打击,这件事用没交广告费调侃倒是说得过去。
但是我们看看315曝光的‘饿了么’平台到底干了什么事,包括但不限于引导商家虚构地址、上传虚假照片,甚至允许无照商家入驻等等这些问题,是的,我们不期望你监管这些商家,但也不期望你协助做恶,我们仅仅期望你在商家入驻的问题上设置一下入驻门槛,比如有营业执照,有卫生许可证等基本证照,毕竟是道安全门槛。再退一步说,就算平台放宽基本入驻条件,无照也允许经营,但至少不要协助商家美化图片,弄虚做假吧。分明是脏乱差,经过平台一包装,却变了净整美。
我们并没有要求’饿了么‘去审核商家是否用了地沟油,商家的厨房是否达到卫生标准,商家是否用了过期和不合格的食品加工原料等等,说实话这些本应该是监管机构来负责,做为外卖平台,饿了么确实办不到这些。我们仅仅要求平台在入口的问题稍加审核,至少不要因为变现的压力而协助无良商家美化经营来做恶。
从‘饿了么’擅自为商家菜品加价销售,做‘有菜’平台对商家进行配送,甚至是允许和协助无良商家入驻等行为可以猜测平台在如何盈利这事上压力很大,为了挣钱,各级员工想了许多烂方法。资本可以逐利,但做为一家快速崛起和高速成长的创业互联网公司,做为一家企业得有自己价值观,而企业的价值观很大一部分是由员工的价值观组成的,如果企业也像资本一样,丢掉所有价值观,只去逐利,甚至是以损害他人利益来逐利的话,很难想象这家企业还能干出什么更无良的事情出来。
特别是食品——关系到个人健康的产业,如果一个代表先进生产力的互联网企业与政府不作为处于同一个水平线上,甚至是协助作恶的话,那这个企业即使为产业发展做出了贡献,即使曾经方便了人们生活,即使改变了一个产业现状,但如果一直是逐利嗜血的话,到底能走多远?其它未经曝光的平台,如百度外卖、美团外卖究竟怎么样不得而知,但还是希望一个负责任的企业不要像资本一样嗜血,能理直气壮地站着把钱挣了!
不协助无良商家做恶是基本原则,如若不信,扫码关注!
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