谁都知道支付宝有一颗不死的社交心,今天它终于如愿以偿地再次成了热点,登上了新闻热议榜。但是,跟往常的尝试一样,引来的仍然得几乎一面倒的骂声。在社交的这条路上,支付宝多次碰壁,但一直就不曾停止过,这是一个真正的斗士。
这次它成功地被调侃成了支付鸨。
社交情结
为什么有这么深的社交情结?一是因为腾讯社交的巨大示范效应,所以给大家造成了一种感觉,只要有“关系”,就能成就一切。或者说只有利用关系把用户粘合起来,才能让产品立于不败之地。
二是本质上因为我们的互联网不够开放和来自腾讯的巨大压迫感,前者导致其它企业或者产品不能使用它司已有的社交关系,后者导致人们的错觉,以为有社交就有了一切。但其实反观腾讯的发展,在社交以外,基本没有成功产品。
但80后过来的这批人,他们的惯性思维仍然在主导着产品设计,他们的记忆中仍然有对腾讯社交的深深恐惧。于是恐惧在内心久了,就变成了难以磨灭的情结。
不停地试探
如果要往前追溯的话,阿里旺旺就希望它能做为一款即时通讯工具崛起,成为另外一个QQ;然后是淘宝社区,想以购物做为关系的连接点和切入点;再然后进入了移动时代,尝试了『往来』,当时还拉来了空姐做阵,声势浩大。
这些不了了之之后,支付宝做为阿里用户群、活跃度和粘性都领先的产品,自然应该拿它开刀。于是发布了新版朋友圈,开始了集五福之旅,疯狂加好友,算是开始了在这个平台上的,没有下限的试探,而且这一试就没有停过。
之后各个版本跟营销一起搭伙,比如六一儿童节在昵称后面加『宝宝』,再之后又更新了一版,将关系的动态层级更提高了一级,入口直接放到了首页上,以为这次能够消停一会,可还没过两个月,到位,生活圈又来了。实际上你仔细观察,它在社交、关系这方面做了太多细小的改变了。
这次生活圈的校园日记、白领日记、生活在海外都只允许女性发帖,且对评论做了芝麻分750以上的限制。这样一来,难怪被调侃,一边是帮忙筛选美女,另一边是帮忙筛选高富帅,想把它往正能量上想,也难。
如果它把女空姐,女护士,女教师都纳进这个圈子里来,我试着脑补一下,貌似就可以跟『草』字头的一家公司形成直接的竞争关系了。
如果你问我的态度,我还真不知道,这个世界偶然太多,未来谁也不知道。要是说它三俗,但三俗从来都不是判断产品是否能成功的指标。微信早期做过摇一摇,陌陌早期请模特陪聊,还直接定位为约炮神器,滴滴最开始让自己员工去打车,直播也偶尔搞个啪啪啪来吸晴,这都没什么,起步阶段的产品必经之路罢了。
但我还是觉得工具型产品,特别是跟钱紧密相连的东西,能严肃和专一一些。
芝麻分的世界
既然能用芝麻分做筛选,那么芝麻分是什么?我认为这可能在未来,是我们社会的最重要的一个个人征信体系。
几年前芝麻分一推出,我就说它会可能会成为我们生活中最重要的个人征信报告,完全可以秒杀央行的征信报告,而且市场上很难出现第二家实力相当的对手。央行的征信报告只能查所有银行信息,包括信用卡,贷款等,但支付宝不仅能查所有银行信息,而且它有可怕的大数据。
为什么它的大数据可怕,它的购物数据就基本上就是电商的成长轨迹以及所有人的网购轨迹,单这一项,基本上就可以出你的画像。但它不仅有购物,这么多年阿里几乎收购和参股了各领域的所有重要大公司,毫不夸张地说,阿里能掌握你的所有信息,包括但不限于你的健康状况、你的体育喜好,你的业余爱好,你的旅行记录,你住酒店的层次,你的饮食口味…
当然我相信芝麻分还没有进化到分析所有的数据,实际上芝麻分计算方法是个黑箱,没有人知道算法,但这不妨碍我们猜测,至少从已知的情况看它可能采用了银行的信息,消费情况,资产状况,人脉状况等,这些目前已经足够维持它的先进地位了。
以后如果有需要,各种机构和官方可能会以芝麻分为主,即使不是,芝麻分也一定是重要的参考分数,因为没有人比它更牛逼了。实际上芝麻分现在已经是部分银行信用卡申请和贷款的依据了,还是各种生活服务的信用师,如租车、住酒店。单从现在看,芝麻分就能免收压金和贷款,而且是大企业和银行在采用,以后何偿不可期。
当然如果你比较悲观的话,可能会说我们还没有进入信用社会,不用信用记录,有现金一样好使。那么我也很悲观地告诉你,可能这种情况维持不了多久了,信用社会,可能比你想象中来的要快的多。
如若不信:
郭德纲相声中有个调侃于谦祖上的段子,皇室贵胄,身份显赫,姓叶赫那拉氏,拥有一整条胡同,叫皮条胡同,解放后,改姓『拉』。想想这个段子,跟支付宝现在情况还有点像。
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