快递柜应该是更方便的一种物种，他解决是配送的效率问题。这个事情其实要分开来看，一种是当家中有人，快递直接送上门，这个大家都没异议，是快递本来就要解决的问题。还有一种是对上班族来说，白天就是家里无人，无法接收快递，这时候快递柜几乎成了唯一安全的选择。

 
我看网上很多人咬死一个观点争论说，可以放快递柜，但必须征得本人同意。这个说的是没错，但这也是第一种的一个bug，就是快递员其实无法知道家中是否有人，所以在派送前就得每一单都打电话去询问，这其中还会遇到各种拒绝接听的用户，打电话逐单确认这个事其实对快递员来说成本也很高，可不打呢，极有可能白跑一趟不说，还得再打一次电话联系客户。所以导致有些快递员直接投放快递柜的行为也就可以理解了，毕竟人天然就会选经济成本最低的哪一种，直接放快递柜就是这种。

 
顺丰丰巢的收费是分了两部分，快递员存放收一点费用，用户12小时内免费(后来在舆论压力下改成了18小时)，超时不拿走收取费用。从市场经营角度来说，丰巢作为有盈利需求的民营企业，在一定范围内追求适当利润并没有十恶不赦，但我看很多资讯用“网友炸锅”“抵制”来作为报道标题，还有许多小区发洋洋洒洒好几千字的公开信来谴责，有点令人费解。后来看资讯还有一个小区要自建快递柜，自建的这个忽略了运营维护成本、管理成本、软件开发成本等等费用，感觉到最后可能还不如用丰巢便宜。

 
这件事里明显快递员付出的成本更高，要打电话，要跑到每一户，要再打电话确认等等，而用户付出的成本最低，因为就算放快递柜，也只是在小区内散步的空就取了。有一个解决方案倒是可以，本着节约用户和快递员的双方成本的考虑，在接受快递的时候，多做一个选项，选择送到家还是存快递柜，快递员凭选项做配送，应该会少跑许多路和少打许多电话。但这个方案实施起来可能并不简单，因为快递公司太多了，很难有一个标准去统一掉。

 
但即使比较难，和永久免费、一味地要求快递员必须送上门，必须电话联系相比，还是人性化了许多。但不管怎么着，这事连续上了几天热搜，我是比较费解。互联网高速发展的过程中，为了跑马圈地，诞生了很多免费的东西，然后再用附加的价值把免费的成本补回来，这种方式也许到了需要改变的时候，为服务付费可能也就没那么值得争论了。

 

如若不信：我回头一看半年多没更新了，只能说自己太懒，当工作压满了一天又一天的时间，自然有点空只想躺个尸，这是人之本性吧。前段时间去挂了个精神科门诊，被医生诊断为中度抑郁，得知结果的时候一下子整个人变得很轻松，可这种轻松只维持了几天时间，可能以后很长时间都得和自己的情绪做斗争了。

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